TARIFS POUR LES VISITES GUIDÉES 2022 / GROUPES ORGANISÉS 2022 2022

AGOG SL

1. CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION POUR LES GROUPES ORGANISÉS

ALHAMBRA ET GENERALIFE

Le Patronato de la Alhambra y el Generalife établit une série de règles qui affectent l’organisation et l’achat de billets pour le monument à prendre en compte :

Afin de commencer l’achat des billets pour le monument, nous vous demanderons un paiement à l´avance de 22,50€ par entrée (18€ billet + 4,50€ frais de gestion).

Pour pouvoir procéder à l’achat des billets, vous devez envoyer par courrier électronique une liste des visiteurs (nom, prénom, date de naissance, nationalité et pièce d’identité). Les billets de l’Alhambra sont NOMINATIFS SELON LA RÉGLEMENTATION DU MONUMENT.

Il est obligatoire pour tous les membres du groupe, y compris les enfants et les bébés (0-11 ans), d’apporter leur propre billet, et la compagnie ne peut être tenue responsable des problèmes causés par la non-communication de l’existence d’enfants et de bébés dans le groupe.

La demande de billets ne constitue en aucun cas une réservation confirmée.

Si nous ne parvenons pas à acheter les billets, le montant total sera remboursé.

Si nous parvenons à acheter les billets, nous vous enverrons une confirmation de votre réservation par e-mail.

L’extension du nombre de billets sera toujours soumise à la disponibilité du monument.

Une fois les billets achetés, aucune possibilité de remboursement est possible. Le Patronato de la Alhambra y el Generalife ne permet pas le remboursement ou la réduction des billets.

Les annulations partielles ou complètes de groupes sont autorisées, mais entraîneront la perte de  22,50€ par billet.

Les frais bancaires liés aux transferts sont à la charge du client.

2. CONSIDÉRATIONS POUR LE CLIENT

Pièce d’identité originale, les copies ne sont pas autorisées. Il est obligatoire de se munir d’une pièce d’identité lors de la visite de l’Alhambra. Dans le cas contraire, l’accès au monument peut être refusé par le personnel de contrôle du Patronato de la Alhambra. La société ne peut être tenue responsable des problèmes causés par le manque de documentation.

Nous demandons au groupe d’être le plus ponctuel possible le jour de la visite afin d’éviter la perte de validité des billets et, par conséquent, le droit de visiter le monument.

3. CONDITIONS DE PRIX POUR LES GROUPES ORGANISÉS

  • Le prix des visites sera calculé en fonction de la durée si la visite a lieu un jour ouvrable ou un jour férié :

    1. Visite régulière : avec une durée approximative de 2h 30m.
    2. Visite intensive: d’une durée approximative de 3h 30m.
    3. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours férié
    4. Les samedis, dimanches, jours fériés et visites de nuit sont considérés comme tarif férié.

    Nombre maximum de personnes par groupe. Les groupes qui incluent des billets d’entrée aux monuments doivent s’adapter à la réglementation en vigueur concernant le nombre maximum de visiteurs :

    Visites du monument de l’Alhambra. Lorsque le groupe dépasse le nombre maximum de personnes autorisé par le règlement, il faut engager 2 guides ou plus.

    Autres visites SANS monuments. Le nombre maximum de personnes autorisées dans les espaces ouverts peut varier selon la réglementation en vigueur.

    Veuillez prendre en considération qu’il peut y avoir des variations dans le nombre maximum de personnes par groupe suite aux mesures de restriction mises en place par les différents monuments tels que l’Alhambra et la Cathédrale, entre autres.

    Les prix des visites guidées du Centre Historique et du reste de la ville ne comprennent PAS les visites à l’intérieur des monuments et des églises dont l’entrée est payante. Si vous souhaitez visiter l’un de ces monuments (par exemple la cathédrale, la Chapelle Royale, le monastère de Cartuja, etc.), vous devrez payer les droits d’entrée, la gestion peut être gérer par nos services de gestion.

    Système de radioguidage :

    Pour les visites du monument de l’Alhambra, le système de radioguidage est obligatoire pour les groupes de 7 personnes ou plus. Pour les petits groupes de 1 à 6 personnes, elle est recommandée et facultative.

    Pour les visites extérieures sans entrée dans les monuments, l’utilisation d’un système de radioguidage n’est PAS obligatoire. Cependant, il est fortement recommandé pour garantir la qualité de la visite.

4. CONTACT

Nos bureaux sont situés au Paseo de la Sabica 1, à côté de la billetterie de l’Alhambra.

 

Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations, clarifier vos doutes ou nous contacter pour toute renseignement complémentaire, vous avez à votre disposition les options suivantes.

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