TOUR REGULAR CON GUÍA OFICIAL

INFO PARA PROFESIONALES 

¿Eres profesional del turismo?

Accede a un canal de ventas con grandes ventajas para ti

Bienvenido a la presentación de TRGO  

– Tour Regular con Guía Oficial –

Si eres profesional del turismo te interesará este producto. Te ofrecemos un programa de visitas guiadas de la Alhambra con un sistema de reserva fácil y cómodo para que puedas ofrecerlo a tus clientes y no dejes de vender.

Nuestros servicios en destino

Recibimos a tu cliente en la Alhambra

Alhambra Meeting Point

Nuestras instalaciones están ubicadas
junto a las taquillas del monumento y frente a las paradas de bus C30 y C32 y taxi.

Tours con salidas continuadas cada hora

No importa el horario de entrada que tenga tu cliente, siempre lo podrás añadir a un Tour.

Visitas con Guías Oficiales 

Todos nuestros Tours son realizados por Guías Oficiales acreditados. Disponemos de guías en todos los idiomas.

Sistema de radioguías higienizados

Sistema individual de radioguía higienizado con auriculares desechables. Un sistema de alta calidad para no perder detalle de la explicación.

Ventajas para profesionales

Medidas de higiene

¿Quiénes somos?

AGOG SL es una empresa granadina con amplia experiencia en el sector del Turismo Cultural, especializada en la organización de Visitas Guiadas de la Alhambra, de Granada y de su provincia.

www.granadaturismoyocio.com es el portal desde el que se gestionan, comercializan y reservan los Tours guiados en la Alhambra, así como otras visitas y servicios en la ciudad de Granada.

www.granadaturismoyocio.com dispone de un acceso específico para profesionales con el objeto de facilitar el proceso de reserva de los Tours guiados.

Nuestras instalaciones están ubicadas en la propia Alhambra, en el Paseo de la Sabica 1. Nos encontramos a escasos metros del edificio de las taquillas y de la entrada al Generalife. Y justo frente a las paradas de taxis y las líneas de autobús C30 (Alhambra-Centro) y C32 (Alhambra-Albaicín). Igualmente estamos a penas 100 mtrs del parking del monumento.

Nuestro local está indicado como “ALHAMBRA MEETING POINT” por su estratégica ubicación junto a las taquillas y la entrada de la Alhambra. Esa cercanía nos convierte en el espacio perfecto para recepcionar y organizar nuestros Tours, ofreciendo a nuestros clientes un punto de encuentro bien indicado y fácil de encontrar.

El horario de atención al público en nuestro local es de lunes a domingo de forma ininterrumpida, coincidiendo con el mismo horario de apertura de la Alhambra.

En AGOG SL así como en www.granadaturismoyocio.com nos preocupa la seguridad de nuestros clientes y de nuestros trabajadores, por ello, cumplimos con la normativa específica de nuestro sector publicada en el BOE y en el BOJA. También seguimos las recomendaciones del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española).

¿Qué es TRGO? -Tour Regular con Guía Oficial-

Es un producto novedoso que nace a raíz de la implantación del nuevo sistema de venta de entradas de la Alhambra.

Está pensado para atender la demanda de visitas guiadas de aquellos clientes que han comprado su entrada de forma particular.

También se adapta perfectamente a los profesionales del turismo, (Turoperadores, agencias, hoteles…). Este producto te va a permitir seguir vendiendo visitas de la Alhambra sin el inconveniente del horario de las entradas. Tus clientes se podrán añadir en cualquiera de las visitas.

TRGO es un programa de Visitas Guiadas de la Alhambra realizadas por Guías Oficiales Profesionales con salidas diarias y continuadas en todos los horarios, cubriendo las visitas tanto diurnas como nocturnas.

La visita guiada tendrá una duración de entre 2h30m y 3h realizando un recorrido completo del monumento: Palacios Nazaríes, Alcazaba, Palacio de Carlos V, Jardines del Partal y Jardines y Palacio del Generalífe.

Ventajas del TRGO para Profesionales del Turismo

El nuevo sistema de venta de entradas de la Alhambra ha eliminado a los Agentes Autorizados y facilita que, cualquier persona o empresa, pueda comprar entradas. A eso hay que añadir que en el momento de la compra de las entradas hay que incluir los nombres de los clientes y hacer el pago del 100% del importe, sin posibilidad de devolución.

Una nueva dinámica que hace más difícil conseguir un número adecuado de clientes con el mismo horario, para así poder organizar un grupo de forma rentable.

Todo esto viene a complicar especialmente la labor de aquellos profesionales que venden producto ‘plaza a plaza’ y ‘excursiones’ a turistas individuales en destino, o que tienen ventas de ‘última hora’.

Si eres un hotel, una agencia de viajes o un profesional freelance, nuestros Tours te permitirán que no dejes de vender tus visitas y sigas ofreciendo un producto a tus clientes. No importa si vendes dos o seis visitas, y cada cliente tiene un horario diferente. Siempre podrás incluir a tus clientes en alguno de nuestros Tours, ya que tenemos salidas diarias y continuadas en todos los horarios, cubriendo las visitas diurnas y nocturnas de la Alhambra.

Si eres profesional aprovecha esta oportunidad, te ofrecemos el respaldo de nuestro Tour Regular con Guía Oficial para que no dejes de vender y puedas seguir obteniendo un beneficio.

¿Cómo funciona para profesionales?
Tarifas para profesionales 2020

Preguntas frecuentes

Qué incluye el Tour Regular con Guía Oficial

Visita con un guía oficial en un grupo reducido de personas.  Un guía profesional que te ofrecerá una información rigurosa, de modo ameno y didáctico.

Visita completa de la Alhambra: Palacios Nazaríes, Alcazaba, Palacio de Carlos V, Jardines del Partal y Jardines y palacio del Generalífe.

Duración aproximada de la visita: Entre 2h30 y 3 horas

- Idioma: Español y/o Inglés. Contáctanos para otros idiomas.

- Asistencia personalizada en nuestro punto de encuentro, ALHAMBRA MEETING POINT.

Un punto de encuentro perfectamente señalizado, muy fácil de encontrar, junto a las taquillas de la Alhambra, donde te atenderán nuestros profesionales de modo personalizado.

- Obsequio para el visitante 'kit del viajero': Te obsequiaremos con nuestro Kit del viajero, una bolsa en la que encontrarás un plano* detallado del recinto, botella de agua mineral y unos frutos secos o similar para que repongas fuerzas.

- Sistema individual de radioguía higienizado** con auriculares desechables. Un sistema de alta calidad que permite no perder detalle de la explicación, mientras tomas tus fotos o contemplas las impresionantes vistas.

* Atendiendo a las recomendaciones de las Autoridades Sanitarias, el plano se entregará en formato  papel o descarga en PDF en dispositivos móviles.

** Esterilización y desinfección mediante la acción combinada de rayos ultravioleta y ozono.

Cómo elegir la hora de tu visita

- El horario de comienzo de la visita va a depender de la hora para visitar los Palacios Nazaríes que hayan reservado tus clientes.

- Si tus clientes no han reservado las entradas, se las puedes reservar tú mismo en la web del PAG. De este modo estarás ofreciendo un servicio más completo*. Recuerda hay visitas con salida cada hora y todos los días de la semana. Puedes localizarlo en esta tabla.

* Si lo deseas, nosotros podemos encargarnos de reservar la entrada de la Alhambra para tus clientes. Ponte en contacto con nosotros vía mail o teléfono para más información. Tel: 681645092 Email: reservas@granadaturismoyocio.com

Tipos de entradas de la Alhambra para unirte al TRGO

El Patronato de la Alhambra ofrece diferentes tipos de entradas, No todas las entradas  permiten el recorrido completo del monumento. Hay algunas entradas que no incluyen el acceso a los Palacios Nazaríes y no serán compatibles con nuestro Tour.

-  Puedes unirte a un Tour Diurno con las siguientes entradas:

  • Alhambra General
  • Dobla de Oro General
  • Granada Card (Bono Turístico)
  • Entrada Visita Combinada Alhambra y Fundación Rodríguez-Acosta

-  Puedes unirte a un Tour Nocturno con las siguientes entradas:

  • Visita Nocturna Palacios Nazaríes
  • Dobla de Oro Nocturna
Dónde comienza la visita

- Una vez realizada la reserva, la cita con los clientes será en nuestras instalaciones, recuerda Alhambra Meeting Point, donde validaremos el bono /voucher.

- La recepción será 15/20 minutos antes del comienzo de la visita.

-  El bono/voucher, se podrá presentar tanto impreso, como en cualquier dispositivo o teléfono móvil.

- Tras la recepción se hará entrega del sistema del audios debidamente higienizado y del kit viajero.

IMPORTANTE: Somos muy puntuales porque los horarios de la Alhambra son estrictos. Todos los Tours comienzan a la hora marcada. Si un cliente no se presenta en el punto de encuentro o llega tarde perderá el derecho a la visita y en ningún caso se procederá a la devolución del importe.



IMPORTANTE: Identificación del visitante
- Normativa del Patronato de la Alhambra: Las entradas al monumento son nominativas e intransferibles. Al realizar la compra de la entrada, el Patronato de la Alhambra solicita que el visitante se identifique con  nombre, apellidos y el D.N.I./Pasaporte. Estos  datos deben ser  introducidos de forma correcta, siendo el visitante el responsable directo en caso de error. En ningún caso nos responsabilizamos de los errores producidos por el cliente o intermediario al nominar las entradas. OBLIGATORIO : Los visitantes deberán portar durante el recorrido la documentación acreditativa original (D.N.I., Pasaporte, Carnet de conducir). Este documento deberá presentarse junto a la entrada en cada control de accesos a las diferentes zonas del monumento. No se permiten copias. Los datos de la entrada deben coincidir con los del visitante, en caso de error la Alhambra podrá impedir el acceso al recinto o suspender la visita durante el recorrido. La empresa organizadora no será en ningún caso responsable de las incidencias que puedan surgir por las entradas que no estén correctamente nominadas o conlleven algún error. - La entrada debe conservarse durante todo el recorrido y hasta el final de la visita, en caso de perdida o deterioro no se podrá continuar con el tour. Las entradas deben estar impresas obligatoriamente en papel, el monumento no admite portar un PDF en el móvil En caso de no traerlas impresas, podrás imprimirlas en las taquillas de la Alhambra, antes de unirse a la visita, para ello solo necesita el número de la reserva Para realizar este tramite hay que llegar al monumento con suficiente tiempo. En este caso recomendamos llegar con al menos 30 minutos de antelación a la hora de comienzo del tour. Recuerda que la visita tiene un horario estricto de salida. - Entradas de menores: Los niños menores de 3 años, deben llevar obligatoriamente su ticket con el QR impreso independientemente de su gratuidad. Este ticket se les facilita en las taquillas de la Alhambra. - Mayores 65 años, estudiantes, minusválidos: Todas aquellas personas que porten entrada con algún tipo de bonificación (estudiantes, mayores de 65, menores, etc) deberán retirarlas obligatoriamente en las taquillas del monumento, acreditando a través de la documentación pertinente el descuento en el precio de la entrada.
Condiciones de la visita

La idiosincrasia de la Alhambra , así como su aforo limitado hacen que el monumento se rija por horarios estrictos para la realización de la visita.

Estos horarios son inflexibles, por tanto si el cliente llega tarde o no se presenta, se perderá el derecho a la visita y en ningún caso implicará la devolución del importe abonado.

- Abandono de la visita: El abandono de la visita tanto por voluntad propia como por causas ajenas a la organización supondrá la perdida del derecho de reclamación.

Así mismo si se produce la perdida del equipo de audio (receptor) el cliente estará obligado a pagar 49 euros por equipo perdido.

- Cancelaciones: Se realizarán por escrito y desde la página de contacto de la web granadaturismoyocio.com

Se permiten cancelaciones hasta las 15 horas del día anterior a la visita, con derecho a la devolución completa del importe abonado.

Las cancelaciones posteriores a las 15 horas del día anterior a la visita no tendrán derecho a rembolso alguno.

- Suspensión de la visita por causas ajenas a la empresa organizadora: Si la empresa organizadora se viese obligada a suspender la visita por causas ajenas a ella, se procedería a la devolución de las cantidades abonadas. No precedería ninguna indemnización adicional.

- Visitas en dos idiomas: En el caso en el que la empresa organizadora no pudiese organizar la visita en un solo idioma, la visita podría realizarse en dos idiomas.

Contacta con nosotros e infórmate de las condiciones

    Todos nuestros servicios e instalaciones siguen todos los protocolos de higiene por seguridad de nuestros trabajadores y clientes.

    Nuestro objetivo: Disfruta tranquilo con la mayor seguridad

    REGULAR TOUR WITH OFFICIAL GUIDE

    INFO FOR PROFESSIONALS

    Are you a tourism professional?

    Access a sales channel with great advantages for you

    Welcome to the TRGO presentation  

    – Regular Tour with Official Guide –

    If you are a tourism professional you will be interested in this product. We offer you a program of guided tours of the Alhambra with an easy and comfortable reservation system so that you can offer it to your clients and not stop selling.

    Our services at the destination

    We received your client in the Alhambra

    Alhambra Meeting Point

    Our facilities are located next to the monument’s ticket offices and in front of the C30 and C32 bus and taxi stops.

    Tours with continuous departures every hour

    No matter the entry time your client has, you can always add it to a Tour.

    Visits with Official Guides

    All our tours are conducted by accredited official guides. We have guides in all languages.

    Sanitized radio guidance system

    Individually sanitized radio guidance system with disposable earphones. A high quality system to not lose any detail of the explanation.

    Advantages for professionals

    Hygiene measures

    Who are we?

    AGOG SL is a company from Granada with extensive experience in the field of cultural tourism, specialized in organizing guided tours of the Alhambra, Granada and its province.
    www.granadaturismoyocio.com is the website from which the guided tours to the Alhambra are managed, commercialized and booked, as well as other visits and services in the city of Granada.
    www.granadaturismoyocio.com has a specific access for professionals in order to facilitate the booking process of the guided tours.
    Our facilities are located in the Alhambra itself, on Paseo de la Sabica 1. We are just a few metres from the ticket office building and the entrance to the Generalife. And just in front of the taxi ranks and the bus lines C30 (Alhambra-Centro) and C32 (Alhambra-Albaicín). We are also just 100 mtrs from the parking of the monument.
    Our premises are indicated as "ALHAMBRA MEETING POINT" because of its strategic location next to the ticket office and the entrance of the Alhambra. This proximity makes us the perfect place to receive and organize our tours, offering our customers a meeting point well indicated and easy to find.
    The opening hours of our premises are from Monday to Sunday, it matches with the opening hours of the Alhambra.
    In AGOG SL as well as in www.granadaturismoyocio.com we are concerned about the safety of our customers and our workers, so we comply with the specific regulations of our sector published in the BOE and BOJA. We also follow the recommendations of the ICTE (Institute for Spanish Tourist Quality).

    What is TRGO? -Regular Tour with Official Guide-

    It is a new product that was born as a result of the implementation of the new system of selling tickets for the Alhambra.
    It is designed to meet the demand for guided tours from those customers who have purchased their ticket in a particular way.
    It is also perfectly adapted to tourism professionals, (Tour operators, agencies, hotels...) This product will allow you to continue selling visits to the Alhambra without the inconvenience of the ticket schedule. Your clients can be added to any of the visits.
    TRGO is a programme of guided tours of the Alhambra by professional guides with daily and continuous departures at all times, covering both day and night visits.
    The guided visit will last between 2h30m and 3h and will include a complete tour of the monument: Nasrid Palaces, Alcazaba, Palace of Charles V, Partal Gardens and Generalife Palace.

    Advantages of the TRGO for Tourism Professionals

    The new system of sale of tickets of the Alhambra has deleted the Authorized Agents and facilitates that, any person or company, can buy tickets. In addition, at the moment of the purchase of the tickets it is necessary to include the names of the clients and to make the payment of the 100% of the amount, without possibility of refund.
    A new dynamic that makes it more difficult to get an adequate number of clients with the same schedule, so that a group can be organized in a profitable way.
    All this makes the work of those professionals who sell product 'excursions' to individual tourists at the destination, or who have 'last minute' sales, particularly difficult.
    Whether you are a hotel, a travel agency or a freelance professional, our tours will allow you to keep selling your tours and continue to offer a product to your clients. It doesn't matter if you sell two or six tours, and each client has a different schedule. You can always include your clients in one of our tours, as we have daily and continuous departures at all times, covering both day and night visits to the Alhambra.
    If you are a professional, take advantage of this opportunity, we offer you the support of our Regular Tour with an Official Guide so that you do not stop selling and can continue to make a profit.

    How does it work for professionals?
    2020 professional rates

    Preguntas frecuentes

    What is included in the Regular Tour with Official Guide

    - Visit with an official guide in a small group of people. A professional guide who will offer you rigorous information, in a pleasant and didactic way.

    - Complete visit of the Alhambra: Nasrid Palaces, Alcazaba, Palace of Charles V, Partal Gardens and Gardens and Palace of the Generalífe.

    - Approximate duration of the visit: Between 2h30 and 3 hours

    - Language: Spanish and/or English. Contact us for other languages.

    - Personalized assistance at our meeting point, ALHAMBRA MEETING POINT.

    A perfectly signposted meeting point, very easy to find, next to the ticket offices of the Alhambra, where you will be attended by our professionals in a personalized way.

    - Gift for the visitor 'traveler's kit': We will give you our traveler's kit, a bag in which you will find a detailed map* of the enclosure, a bottle of mineral water and some nuts or similar to help you get your strength back.

    - Individual sanitized radio guide system** with disposable earphones. A high quality system that allows not to lose any detail of the explanation, while you take your photos or contemplate the impressive views.

    * In accordance with the recommendations of the Health Authorities, the plan will be delivered in paper format or downloaded in PDF to mobile devices.

    ** Sterilization and disinfection through the combined action of ultraviolet rays and ozone.

    How to choose the time of your visit

    - El horario de comienzo de la visita va a depender de la hora para visitar los Palacios Nazaríes que hayan reservado tus clientes.

    - Si tus clientes no han reservado las entradas, se las puedes reservar tú mismo en la web del PAG. De este modo estarás ofreciendo un servicio más completo*. Recuerda hay visitas con salida cada hora y todos los días de la semana. Puedes localizarlo en esta tabla.

    * Si lo deseas, nosotros podemos encargarnos de reservar la entrada de la Alhambra para tus clientes. Ponte en contacto con nosotros vía mail o teléfono para más información. Tel: 681645092 Email: reservas@granadaturismoyocio.com

    Types of Alhambra tickets to join TRGO

    El Patronato de la Alhambra ofrece diferentes tipos de entradas, No todas las entradas  permiten el recorrido completo del monumento. Hay algunas entradas que no incluyen el acceso a los Palacios Nazaríes y no serán compatibles con nuestro Tour.

    -  Puedes unirte a un Tour Diurno con las siguientes entradas:

    • Alhambra General
    • Dobla de Oro General
    • Granada Card (Bono Turístico)
    • Entrada Visita Combinada Alhambra y Fundación Rodríguez-Acosta

    -  Puedes unirte a un Tour Nocturno con las siguientes entradas:

    • Visita Nocturna Palacios Nazaríes
    • Dobla de Oro Nocturna
    Where the visit starts

    - Una vez realizada la reserva, la cita con los clientes será en nuestras instalaciones, recuerda Alhambra Meeting Point, donde validaremos el bono /voucher.

    - La recepción será 15/20 minutos antes del comienzo de la visita.

    -  El bono/voucher, se podrá presentar tanto impreso, como en cualquier dispositivo o teléfono móvil.

    - Tras la recepción se hará entrega del sistema del audios debidamente higienizado y del kit viajero.

    IMPORTANTE: Somos muy puntuales porque los horarios de la Alhambra son estrictos. Todos los Tours comienzan a la hora marcada. Si un cliente no se presenta en el punto de encuentro o llega tarde perderá el derecho a la visita y en ningún caso se procederá a la devolución del importe.



    IMPORTANT: Visitor identification

    - Regulations of the Patronage of the Alhambra: The tickets to the monument are nominative and non-transferable.
    When buying a ticket, the Patronato de la Alhambra asks the visitor to identify himself with his name, surname and ID/Passport. These data must be introduced correctly, being the visitor the direct responsible in case of error. In no case will we be responsible for errors made by the customer or intermediary when nominating the tickets.
    MANDATORY : Visitors must carry the original supporting documentation (ID card, passport, driving licence) during the tour. This document must be presented at each access control to the different areas of the monument. Copies are not allowed.
    The information on the entrance must coincide with that of the visitor. In case of error, the Alhambra may prevent access to the site or suspend the visit during the tour.
    The organizing company will not be responsible in any case for the incidents that may arise from the tickets that are not correctly nominated or involve some mistake.
    - The ticket must be kept during the whole tour and until the end of the visit. In case of loss or damage, the tour cannot be continued.
    The tickets must be printed on paper, the monument does not admit to carry a PDF in the mobile phone
    In case you do not bring them printed, you can print them out at the Alhambra's ticket office, before joining the visit, for which you only need the reservation number
    To do this you must arrive at the monument in good time. In this case we recommend to arrive at least 30 minutes before the tour starts. Remember that the tour has a strict departure time.
    - Tickets for minors: Children under 3 years of age must carry their ticket with the printed QR regardless of whether it is free of charge. This ticket is available at the ticket office of the Alhambra.
    - Over 65s, students, disabled people: All those who carry tickets with some kind of discount (students, over 65s, minors, etc) must collect them at the monument's ticket office, accrediting through the relevant documentation the discount on the ticket price.

    Conditions of the visit

    The idiosyncrasy of the Alhambra, as well as its limited capacity, means that the monument is governed by strict timetables for carrying out the visit.

    These schedules are inflexible, therefore if the client arrives late or does not show up at all, he will lose the right to visit and in no case will the amount paid be refunded.

    - Quit the visit: if you leave the visit both by own will and by causes beyond the organization will suppose the loss of the right of claim.

    Likewise, if the audio equipment (receiver) is lost, the client will be obliged to pay 49 euros per lost equipment.

    - Cancellations: Cancellations will be made in writing from the contact page of the granadaturismoyocio.com website

    Cancellations are permitted up to 3 p.m. on the day before the visit, with the right to a full refund.

    Cancellations after 3pm on the day before the visit are not entitled to a refund.

    - Suspension of the visit for reasons beyond the control of the organising company: If the organising company is forced to suspend the visit for reasons beyond its control, the amounts paid will be refunded. No additional compensation will be paid.

    - Visits in two languages: In the case that the organising company could not organise the visit in one language, the visit could be carried out in two languages.

    Contact us and find out about the conditions

      All our services and facilities follow all hygiene protocols for the safety of our workers and customers.

      Our goal: Enjoy peace of mind with maximum security

      granadaturismoyocio.com
      AGOG SL
      C.I.F.: B-19517648
      “Empresa de Servicios Turísticos – Especialistas en visitas guiadas”
      Paseo de la Sabika 1 local (Alhambra), 18009 Granada
      Teléfono: 681645092
      Email: reservas@granadaturismoyocio.com
      Todos los derechos reservados.

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