TERMES ET CONDITIONS DE RESERVATION ET DE LOCATION DE RADIOGUIDES
AGOG S.L, entreprise de tourisme granadaturismoyocio.com et granadaculturaltours.com, communique le plan d’action de travail et de service au client visant à assumer et à mettre en œuvre les mesures et les normes établies par le Bulletin officiel de l’État (BOE), le Bulletin officiel de la Junta de Andalucía (BOJA) et l’Institut pour la qualité du tourisme espagnol (ICTE), en mettant l’accent sur la section 4.4.5 utilisations d’audioguides et de radioguides de l’ICTE.
Les réservations continueront à être gérées par les canaux habituels : email, téléphone ou WhatsApp (si c’est pour une agence, il est préférable d’utiliser l’email ou le téléphone).
Pour les visites du monument de l’Alhambra, le système de radioguidage est obligatoire pour les groupes de 7 personnes ou plus. Pour les petits groupes de 1 à 6 personnes, elle est recommandée et facultative pour le client.
Pour les visites extérieures sans entrée dans les monuments, l’utilisation d’un système de radioguidage n’est PAS obligatoire. Cependant, il est fortement recommandé de garantir la qualité de la visite.
L’émetteur et le microphone du guide ainsi que les récepteurs et les écouteurs des visiteurs seront dûment scellés. Le client et le guide seront ceux qui manipulent et ouvrent le contenu préalablement stérilisé.
Les radioguides ne peuvent PAS être réutilisés consécutivement. A la fin de leur utilisation, ils doivent être retournés à nos installations pour être désinfectés.
La location d’un équipement de radioguides comprend
Le nombre de récepteurs réservés pour chaque client.
Les récepteurs seront livrés avec un écouteur jetable ou un écouteur réutilisable aseptisé, selon l’option choisie.
Un émetteur et un microphone pour le guide.
2 récepteurs de rechange pour garantir un meilleur service.
Les émetteurs et les récepteurs seront livrés désinfectés et emballés dans un sac individuel selon le protocole Covid.
1 bouteille d’eau, de courtoisie pour le guide.
Conditions du service de location de radioguides
Le prix d’un équipement sera calculé en fonction du nombre de récepteurs loués.
Prix pour la livraison et la collecte de radioguides dans nos locaux.
Consultez le prix des équipements avec livraison et collecte en dehors de nos locaux.
La durée d’une visite sera de 4 heures maximum, tout dépassement de cette durée sera considéré comme deux visites.
La perte d’un appareil aura un coût de 37€.
Le matériel pour les visites nocturnes et spéciales de l’Alhambra sera récupéré dans nos locaux avant la visite et rendu à la première heure le lendemain matin.
CONTACT
- 673283869
- reserva.audios@gmail.com
- Paseo de la Sabika 1 local
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“Empresa de Servicios Turísticos – Especialistas en visitas guiadas”
Paseo de la Sabika 1 local (Alhambra), 18009 Granada
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Email: reservas@granadaturismoyocio.com
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